Conversion

Die meisten Webseiten werden mit dem Ziel veröffentlicht, dass die Besucher eine bestimmte Handlung vornehmen. Durch die Handlung findet eine Umwandlung des Besuchers, die sogenannte Conversion statt.

Was bedeutet Conversion?

Conversion bedeutet auf Deutsch Umwandlung und beschreibt die Veränderung der Beziehung des Besuchers zur besuchten Webseite beziehungsweise zum dahinter stehenden Unternehmen, wenn der Besucher eine bestimmte Handlung durchführt. In dem Moment, in dem der Besucher die gewünschte Handlung durchführt, findet die Conversion statt. Handlungen, die zu einer Umwandlung führen, können je nach dem Ziel der Webseite sehr unterschiedlich sein.

Welche Benutzer-Handlungen führen zu einer Conversion?

Welche Handlungen der Besucher zu einer Conversion führen, ist von der Art der Webseite, ihrer Ausrichtung und dem Ziel abhängig. Bei B2B-Webseiten kann dies zum Beispiel das Herunterladen von Whitepapers, die Anmeldung für einen Newsletter oder das Ansehen eines auf der Webseite veröffentlichten Marketing-Videos sein.

Tipp

Die Kennzahlen von Conversions können beispielsweise mit Google Analytics gemessen und ausgewertet werden.

Im B2C-Bereich zählen die Kontaktaufnahme der Besucher per Telefon oder E-Mail, der Aufruf einer Wegbeschreibung zum Unternehmen oder eine Anfrage über ein Web-Formular zu den häufig gewünschten Handlungen. Unabhängig davon, ob es sich um eine B2B-oder B2C-Webseite handelt, sind Conversions wichtige Kennzahlen für den Erfolg einer Webseite und das Online-Marketing.


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