Cognitive Walkthrough
Was ist Cognitive Walkthrough?
Bei Cognitive Walkthrough handelt es sich um eine Methode zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, bei der ein oder mehrere Bewerter eine Reihe von Aufgaben bearbeiten und eine Reihe von Fragen aus Sicht des Benutzers stellen.
Der Schwerpunkt beim Cognitive Walkthrough liegt auf dem Verständnis der Lernfähigkeit des Systems für neue oder seltene Benutzer. Diese Methode wurde ursprünglich als Werkzeug zur Bewertung von begehbaren Systemen wie Postkiosken, Geldautomaten und interaktiven Exponaten in Museen entwickelt, in denen Benutzer nur wenig oder gar nicht geschult waren. Sie wurde jedoch erfolgreich mit komplexeren Systemen wie CAD-Software und Softwareentwicklungstools eingesetzt, um die ersten Erfahrungen neuer Benutzer zu verstehen.
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